Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой экспресс, Пермь, 23 апреля 2008 г.

Мы работаем по всем рискам, которые можно страховать

1281 просмотр

Пермскому филиалу страховой компании «Гута-Страхование» исполнилось пять лет.

За эти годы филиал нашел свою нишу, доказал свою конкурентоспособность на пермском рынке страховых услуг, продемонстрировал стабильность и устойчивость. Сегодня на наши вопросы о результатах работы в 2007 году, планах и перспективах отвечает директор Пермского филиала компании «Гута-Страхование» Наталья Куропова.
-Прошедший год можно смело назвать удачным как в целом для компании, так и для Пермского филиала. Акционеры наглядно продемонстрировали стремление развивать страховой бизнес в регионах: количество филиалов за 2007 год увеличилось с 36 до 52.
В прошедшем году произошло принципиальное изменение в клиентской политике. Если раньше мы позиционировали себя как компанию, ориентированную на корпоративных клиентов, сейчас серьезно поставлены задачи по увеличению розничных продаж. В связи с этим в нашем арсенале появились интересные продукты по автострахованию, страхованию имущества, жизни и здоровья. По страхованию имущества мы предлагаем так называемые коробочные продукты – экспресс-полисы с привлекательными тарифами, с хорошей суммой страховой защиты. По этому полису могут быть застрахованы конструктивные элементы квартиры, внутренняя отделка, имущество в квартире, а также ваша ответственность перед соседями.
По страхованию от несчастного случая у нашей компании также есть определенные преимущества. Мы готовы страховать детей с момента рождения, тогда как многие компании делают это только по достижению детьми одного года. Обычно страховые компании осуществляют выплаты по одному из двух вариантов: в одном за основу берется длительность болезни по травме, в другом – тяжесть травмы. Мы, когда речь идет о детях, предоставляем право выбора варианта выплаты.
Самым серьезным преимуществом автострахования я считаю – отсутствие очередей в отделе выплат. Вообще, я глубоко убеждена – страховые компании существуют для того, чтобы осуществлять выплаты. И ставить клиента в положение, когда он вынужден стоять в очередях, ждать месяцами выплат - в принципе неправильно. Наша основная задача – сделать так, чтобы у клиента не возникало лишних проблем. Что касается тарифной политики, то сегодня мы предлагаем весьма привлекательные тарифы по страхованию дорогих автомобилей. В отношении более массовых автомобилей у нас действуют среднерыночные ставки.
-Увеличение различных продаж - задача не из легких. тем более именно в этом сегменте рынка самая жесткая конкуренция.
-Безусловно. Но я уже сказала о ряде наших конкурентных преимуществ, таких как гибкая тарифная политика, новые привлекательные продукты. Хочу отметить еще одно очень важное направление – аккредитация в банках. «Гута-Страхование» в Перми аккредитована в 22-х банках. Очень важной для нас стала аккредитация в Сбербанке. Банки, активно продвигая такие виды кредитования, как ипотека, автокредитование, естественно, стремятся снизить свои риски и выдвигают заемщикам требование обязательного страхования предмета залога и жизни заемщика. Наша компания предоставляет такие услуги.
-Наталья Вячеславовна, сегодня банки настаивают на страховании титула, имущества, жизни и здоровья заемщика. Способствует ли это росту страховой культуры, начинают ли люди и без принуждения понимать важность таких видов страхования?
-Конечно. Рынок страхования в России развивается. Обязательное страхование автогражданской ответственности сделало свое дело. Без сомнения, ипотека даст новый толчок к развитию страхового рынка.
-Наталья Вячеславовна, насколько мне известно, у компании «Гута-Страхование» достаточно широкий спектр деятельности. мы уже беседовали с вами о страховании различных видов ответственности, добровольном медицинском страховании, страховании в туризме. теперь еще и розница. чем объяснить такое разнообразие интересов и направлений?
-Известно, в любом бизнесе очень важен фактор диверсификации. Розничный бизнес более устойчив. А нам есть, что предложить клиентам. У компании очень широкая лицензия: на 82 вида страхования. Мы работаем практически по всем рискам, которые сегодня можно страховать.
-Наталья Вячеславовна, несмотря на увеличение объемов розничных продаж, в деятельности компании «Гута-Страхование» просматривается определенная элитарность. вы все-таки совсем не похожи на тех, кто опирается в основном на стандартные продукты.
-Возможно, вы правы. В чем-то это обусловлено первоначальным ориентиром на корпоративных клиентов. Но я хотела бы отметить, что диверсификация важна не только по продуктам, но и по клиентам. Да, мы работаем с крупными клиентами, готовы заключать индивидуальные договоры, но при этом для нас важен любой клиент. У нас есть агентский канал продаж, по которому заключаются типовые договоры. Эта доля рынка постоянная и мы ее поддерживаем.
-В 2007 году филиал переехал в новый офис. Это связано с новыми задачами, стоящими перед компанией?
-Работа в новом более просторном офисе дает больше возможностей для качественного обслуживания более широкого круга клиентов. Кстати, мы планируем еще расширяться.
-Как вы считаете, какие изменения на страховом рынке ожидают страховщиков и потребителей страховых услуг в 2008 году?
-В первую очередь, изменения условий обязательного страхования автогражданской ответственности. Увеличивается сумма выплат на одно событие, становятся менее жесткими требования по вывозу ГИБДД на место ДТП. Эти изменения станут проверкой на прочность многих страховых компаний.
Думаю, что в ближайшее время появится закон о страховании опасных объектов, которого все давно ждут. Надо полагать, что предстоят изменения на строительном рынке. Учитывая, что ожидается отмена лицензирования строительной деятельности, следующим шагом должно стать введение обязательного страхования ответственности.
Аналогичную картину мы наблюдали в прошлом году: с января было отменено лицензирование деятельности туроператоров, а с июня введено обязательное страхование ответственности. На первоначальном этапе было много вопросов, наш филиал как член туристической гильдии провел ряд конференций.
-Наталья Вячеславовна, думаю именно сейчас, в преддверии туристического сезона, самое время напомнить о страховых продуктах, ориентированных на туризм.
-Каждый, кто хоть раз выезжал за границу, знает – это невозможно без страхового полиса, обеспечивающего оплату медицинских услуг за рубежом. Это классическая страховая услуга.
В последнее время большой популярностью пользуется еще один продукт – страхование риска невыезда.
При поездке в ряд стран могут возникнуть проблемы с визой. Причем, возникают они в самый последний момент, когда что-то предпринять уже невозможно. Туристическая фирма, если поездка сорвалась не по ее вине, ответственности не несет.
Кстати, страхование от невыезда имеет смысл, даже если вы собираетесь в безвизовую страну. Вопрос о поездке, как правило, решается заранее. А если вы или члены вашей семьи заболели, если резко изменились обстоятельства и так далее?
Напомним, что отдых за рубежом - удовольствие не из дешевых, и вы рискуете потерять не одну тысячу долларов или евро.
Менее популярно, но все же востребовано, страхование риска потери багажа.
-Рынок страховых услуг самым тесным образом связан с самыми различными сферами деятельности. как вы считаете, строительный бизнес готов к введению новых законов: о страховании опасных объектов, об обязательном страховании ответственности?
-Как показывает практика, в строительной сфере о страховании знают мало. Думаю, строителям пора готовиться к нововведениям. А страховым компаниям, в свою очередь, - к разъяснительной работе.
-А ваша компания готова к нововведениям?
-Могу только еще раз сказать, что одно из важнейших преимуществ нашей деятельности – не просто соответствовать требованиям клиентов, но и на шаг опережать их.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »